GRC RESA® est le premier logiciel universel de gestion de prise de rendez-vous ou de réservation, spécialement conçu pour les collectivités ou les associations.
La collectivité définit elle-même les paramètres de la ressource liée à la réservation : horaires, durée, date limite de réservation, nombre de places maximum par citoyen…
Les citoyens peuvent faire directement leur réservation sur le site Internet de la collectivité (ou sur une application smartphone GRC Mobile) ou par téléphone en joignant la collectivité, dont l’agent d’accueil enregistre la réservation via le logiciel.
Le citoyen reçoit une notification et un rappel par courrier électronique ou SMS. Les annulations, du fait du citoyen ou de la collectivité, sont gérées.
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La vie quotidienne d’une collectivité est organisée autour de nombreux rendez-vous, inscriptions ou réservations proposées aux usagers :
prise de rendez-vous pour délivrance d’un passeport
inscription d’un enfant à un séjour de vacances
réservation d’un court de tennis
réservation d’un emplacement de vide-grenier
réservation d’une salle de réunion
vente de places de spectacles…
GRC RESA® est un module intégré dans la plate-forme GRC Cloud® de Localeo. Les demandes de prise de rendez-vous, d’inscription ou de réservation sont gérées dans le même back-office que les autres demandes des citoyens.
L’agent visualise son planning dans le logiciel ou peut intégrer le flux CalDAV directement dans son agenda personnel.
Le citoyen accède au récapitulatif de ses demandes, quelle qu’en soit la nature, avec son compte citoyen.
Si votre collectivité utilise déjà la plate-forme GRC de Localeo, il suffit d’activer le module GRC RESA en quelques minutes.
