Tableau de bord du 19/10/2017 à 16:22:33
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Signature d’un contrat de modernisation de l’Action Publique entre le Groupe LA POSTE et l’Agglomération Pau-Pyrénées

Francois Bayrou, Président de l’agglomération Pau- Pyrénées, Maire de Pau et Philippe Wahl PDG du Groupe La Poste ont signé le 28 septembre 2016 un contrat de modernisation de l’action publique qui a pour objet la création d’une plate-forme de services « omnicanal » à destination des habitants de l’agglomération paloise, basée sur le logiciel GRC Localeo.

Signature d'un contrat de modernisation de l'Action Publique entre le Groupe LA POSTE et l'Agglomération Pau-Pyrénées
Francois Bayrou, Président de l’agglomération Pau- Pyrénées, Maire de Pau et Philippe Wahl PDG du Groupe La Poste
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Signature de l’accord au siège du Groupe LA POSTE, en présence notamment de Jean-Charles BOSSARD, Président de Localeo

Par ce contrat, le Groupe La Poste et l’agglomération paloise s’engagent dans un programme de R&D afin de définir et construire les services utiles à la population.

Ainsi, à partir du mois de juin 2017, Pau-Pyrénées et La Poste mettront à la disposition des habitants de l’agglomération une plate-forme de services qui permettra de :
- simplifier les démarches administratives grace à une identité numérique France Connect « La Poste » et un compte citoyen unique permettant d’accéder à un ensemble de services dématérialisés. Les citoyens pourront également conserver dans ces outils numériques les justificatifs nécessaires à la réalisation de leurs démarches grace au coffre-fort numérique Digiposte ;

- proposer à la population de nouveaux services dans les domaines de la citoyenneté (délivrance de titres, liste électorale, accueil des nouveaux arrivants, …), l’enfance et la famille, l’action sociale dont la silver économie, la culture et le réseau des bibliothèques, l’habitat dont la rénovation énergétique des logements … ;

- moderniser l’action de l’administration vers le citoyen en dotant ses agents des outils adaptés pour exercer dans les meilleures conditions leurs missions d’intéret général ;

- protéger les données à caractère personnel des usagers de la plate-forme de services mise en place conformément aux nouvelles normes européennes qui entreront en vigueur au printemps 2018.

Ce bouquet de services sera accessible par :
- le canal numérique via un ordinateur, un smartphone ou une tablette ;
- un réseau mutualisé et transformé de guichets physiques, de pôles de proximité gérés par les communes de l’agglomération paloise (mairies, bibliothèques, …) et La Poste (bureaux de poste, relais poste urbains…) ;
- l’intervention des agents publics et des facteurs au domicile des habitants de l’agglomération pour ceux qui n’auraient pas la possibilité de réaliser leurs démarches par le canal numérique ou dans des guichets gérés par les collectivités et/ou La Poste.

Par ce partenariat, La Poste renforce son role d’opérateur universel des échanges en France, grace à ses solutions numériques, son réseau de facteurs et de bureaux de poste présent sur tous les territoires, assurant le lien avec tous et en s’appuyant sur ses valeurs de confiance et de proximité.

Il traduit également son ambition à contribuer activement à la modernisation de l’action publique et de la relation citoyenne, tout en garantissant la protection des données à caractère personnel et leur usage non marchand.

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