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15 avril 2005 - Le Parisien

Argenteuil

Communiquez par SMS avec votre maire

Pour contacter leur maire, les habitants d’Argenteuil, troisième ville d’Ile-de-France (100 000 habitants), peuvent désormais lui adresser un message SMS via leur téléphone portable. Ils peuvent, avec le même procédé, s’adresser à l’ensemble des services municipaux. Argenteuil est l’une des seules villes de France à proposer ce type de service.

Une initiative si originale qu’elle a suscité l’intérêt du secrétaire d’Etat à la Réforme de l’Etat, Eric Woerth. Celui-ci est venu lui-même inaugurer, en compagnie du député-maire UMP Georges Mothron, le nouveau site Internet de la ville et découvrir en même temps ce nouvel outil.

"Même si Internet est un support idéal pour développer et déployer l’administration en ligne et les téléprocédures, le taux d’équipement d’une ville comme Argenteuil en matière d’informatique ne dépasse pas encore le tiers des foyers. Nous avons donc voulu développer une plate-forme de gestion des SMS." commente le député-maire. Le taux d’équipement en téléphone mobile est proche de 100% à Argenteuil.

Première ville du Val-d’Oise à recevoir le label Ville Internet

Les SMS seront gérés par une plate-forme collaborationniste de "Gestion de la Relation Citoyen" permettant de les traiter comme les courriers électroniques, dans les meilleures conditions et les meilleurs délais.

"Quand nous sommes arrivés en 2001, nous avons décidé de doter la ville d’un site Internet qui n’existait pas. Celui-ci, véritable vitrine officielle, fit de la ville d’Argenteuil la première ville du Val-d’Oise à recevoir le label Ville Internet, en 2002. Il fut suivi par l’obtention de 2 arobases en 2004, tant pour la qualité de son tout premier site Internet municipal que pour les efforts menés par la municipalité pour le développement de l’Internet à Argenteuil, rappelle le maire. Tous ces efforts ont un coût : 1,3 million d’euros en trois ans. Ce nouvel outil a été voulu pour dynamiser la communication citoyenne et concourrir toutes et tous ensemble à faire avancer Argenteuil.

O. SU.

En composant le 06 19 76 94 08, numéro de téléphone mobile non surtaxé, les habitants peuvent adresser 24 heures sur 24 un SMS à la mairie. Ils peuvent aussi adresser un message ou poser une question en direct au maire (site officiel : www.ville-argenteuil.fr/ ).


Le site fait peau neuve

Depuis la création du site Internet, les responsables de la ville d’Argenteuil n’ont pas cessé de le faire évoluer afin de rendre l’accès aux habitants plus facile. Tous ces efforts se sont traduits par l’ouverture de quatre nouveaux espaces multimédia, avec un espace "Handicap" spécifique par la mise à disposition d’ordinateurs multimédias en libre-service dans plusieurs espaces minicipaux et surtout par la dotation de 383 postes informatiques dans les écoles élémentaires, avec des adresses électroniques disponibles pour chaque élève.

En fin 2004, dans une réflexion d’ensemble, la ville d’Argenteuil a souhaité franchir un nouveau palier en réaménageant complètement le site. La première réflexion a porté sur la facilité de l’accès à l’information, pour que "trouver" ne soit pas synonyme de "chercher".

www.ville-argenteuil.fr/

O. SU.


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