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La Communauté Urbaine de Dunkerque choisit Docapost/Localeo pour son application mobile

La Communauté Urbaine de Dunkerque est composée de 21 communes et plus de 200.000 habitants. L’application mobile DK’Clic, disponible sur iOs et Android, offre aux usagers la possibilité d’effectuer des signalements en quelques clics.

L’application DK’Clic a été conçue pour simplifier les démarches et rapprocher les citoyens des services publics.

En plus des démarches, les usagers retrouvent sur l’application les informations des travaux, les numéros utiles, le guide pratique, l’agenda culturel…

Le logiciel GRC Multicanal Docapost Localeo est intégré dans l’application sous forme de téléservices et son back-office est utilisé par les agents pour le suivi des demandes.

L’application permet de géolocaliser les demandes et d’informer les communes concernées du traitement des demandes par la CUD.

Pour en savoir plus :

- la Voix du Nord
- la Voix du Nord test l’application
- la plate-forme des télé-services de la CUD
- Emission sur Delta FM Dunkerque


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